Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của 6789v1

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 6789v1, bạn đồng ý tuân theo toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật theo thông báo
6789v1 Điều khoản và điều kiện của 6789v1
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần giải thích quy định cụ thể, hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều được xử lý theo thứ tự tiếp nhận và có thể cần xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, trạng thái tài khoản hoặc quy trình xác minh.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xem xét và phản hồi bằng văn bản — phù hợp cho các vấn đề cần tài liệu đính kèm.
Hỗ trợ tài khoản Dành cho các yêu cầu đóng tài khoản, cập nhật thông tin cá nhân hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong vận hành của 6789v1. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ an toàn và chỉ sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh giao dịch và liên lạc với bạn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba trừ khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền hoặc cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán nội địa. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa. Chúng tôi không lưu thông tin xác thực ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trực tiếp trên hệ thống.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân, liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính người dùng.

Giải đáp về điều khoản và tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền lợi tài khoản và quy trình liên quan. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua Live Chat.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến đình chỉ tất cả các tài khoản liên quan theo quy định.

Điều khoản có thể được cập nhật. Chúng tôi sẽ thông báo trước khi thay đổi có hiệu lực — tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân lưu trữ trên hệ thống. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính để chúng tôi xử lý.

Giao dịch có thể bị tạm giữ để xác minh khi hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc thông tin ví không khớp với tài khoản đăng ký. Liên hệ Live Chat để được hỗ trợ nhanh.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo việc sử dụng tuân thủ quy định nơi bạn sinh sống.

Liên hệ qua kênh hỗ trợ tài khoản với yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo về thời gian lưu trữ dữ liệu theo quy định pháp lý.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.